Att byta NPWT-system på ett sjukhus kan vara utmanande – en bra partner underlättar övergångsprocessen

Sårbehandling med negativt tryck på ett nytt sätt vid East Jefferson

East Jefferson General Hospital (Metairie, Louisiana) är ett sjukhus med 420 sängar och hög genomströmning. Här arbetar ett dedikerat team bestående av sår- och stomisjuksköterskor som ansvarar för sårläkning och sårhantering. En betydande del av de patienter som behandlas på East Jefferson behöver vård av kroniska sår, vilket innebär att stomi- och sårvårdsteamets dagliga arbete är kritiskt för sjukhusets övergripande framgångar.

När Brigette Strain – en erfaren sjuksköterska som för första gången skulle prova på att arbeta med sårvård – började inom teamet vid East Jefferson hade sjukhuset redan bestämt sig för att ersätta sina befintliga bärbara pumpar för sårbehandling med negativt tryck (NPWT-pumpar) med Invia Liberty™ från Medela. Teamet på East Jefferson valde Liberty på grund av dess lättanvändbarhet, diskreta utförande och tekniska funktioner. Det erbjuder bekvämligheten hos en personlig vac-maskin för sårvård kombinerat med effektiviteten hos ett återanvändningsbart system.

Nu var det upp till Brigette och hennes team att se till att implementeringen på avdelningen skulle bli så effektiv som möjligt. Som tur var anlände Medela redo för att erbjuda en support- och utbildningsupplevelse som gjorde implementeringen både smidig och givande.

Brigette Strain med Medelas säljare Tracey Roberts och Kelly Juluke, sår- och stomisjuksköterska

På okänd mark med Medelas stöd

När Brigette först bad Medela om hjälp med att hantera implementeringen av sjukhusets nya NPWT-system var sår- och stomivård en ny värld för henne, och sårbehandling med negativt tryck var ingen teknik hon kände till sedan tidigare. - Det här var första gången jag såg en NPWT-pump, berättar Brigette. - Jag kände till att Medela tillverkade andra slags pumpar, men behandling med negativt tryck var något helt nytt för mig.

Därmed blev Invia Liberty den första enheten för sårbehandling med negativt tryck som Brigette utbildades i att använda. För att få ut mesta möjliga av utbildningen och underlätta en effektiv övergång drog hon nytta av Medelas omfattande utbildnings- och supportresurser, som till exempel:

• YouTube-videor med steg-för-steg-instruktioner.
• En produktspecifik app med instruktionsvideor och kliniska tips och råd.
• Medela University (numera Kunskapstidskrift), ett bibliotek med onlineresurser som gör det enklare för läkare att lära sig om olika aspekter av NPWT-behandling.

- De resurser som Medela erbjuder som handlar specifikt om sårvakuumbehandling är enkla att hitta online och lätta att ta till sig. Jag använde dem ofta och mycket för att bekanta mig med de viktiga tekniska aspekterna av NPWT-pumpar och för att få tips att använda mig av i det kliniska arbetet, säger Brigette. - Dessutom erbjöd Medela-teamet support dygnet runt via den dedikerade stödlinjen. De få brådskande tekniska frågor vi hade fick vi grundliga och snabba svar på.

Rätt system för sårbehandling med negativt tryck för jobbet

- Att Liberty är så lättanvänd är definitivt en stor fördel. Gränssnittet är lätt att förstå och använda. När ett problem uppstår, vilket generellt händer sällan, uppmärksammar enheten dig om detta och hänvisar dig till en relevant felsökningsguide. De få gånger vi har behövt ringa till Medela för att få teknisk support i realtid har problemen kunnat lösas snabbt. – Brigette Strain, chefssjuksköterska

Utöver att hon fick direkt tillgång till rätt utbildningsresurser nämner Brigette även att hon hade stor nytta av de användarmässiga och tekniska fördelarna hos Invia Liberty i sig, vilket gjorde det enklare att implementera sårbehandling med negativt tryck.

Trots att sårbehandling och behandling med negativt tryck var nya områden för Brigette kunde hon slutföra sin utbildning och börja leda arbetet med patientfall på relativt kort tid, något hon menar är tack vare produktens intuitiva design och den stabila tekniska supporten.

Brigette nämner också patienternas nöjdhet med enheten som en stark drivkraft bakom att implementeringen gick så pass smidigt. Liberty är bekväm, ergonomiskt utformad och mer tystgående än äldre tekniker för vac-behandling av sår, vilket gör den till ett patientvänligt val vid vård av kroniska sår. - De uppskattar att deras sår läker med hjälp av det negativa trycket, och vi hör egentligen inga klagomål alls vad gäller själva enheten, säger hon.

Bättre NPWT med personliga inslag

- När vi precis hade påbörjat implementeringen fick vi besök av Anita, som utbildade oss alla i det mest effektiva sättet att använda Invia Liberty. Anita var oerhört kunnig inom tekniker och procedurer för vac-behandling av sår. Hon svarade på våra frågor och vägledde oss när vi började öva oss i praktiken. – Brigette Strain, chefssjuksköterska

En viktig del i att Brigettes implementering av Invia Liberty blev så lyckad – precis som hennes övergång till att arbeta som sårvårdssköterska – var Medelas personliga besök på arbetsplatsen, vilket bland annat innefattade frekventa besök från Medelas NPWT-sjuksköterskespecialist Anita English, och ingående support från Medelas säljare som ansvarade för East Jefferson, Tracey Roberts.

Brigette uppskattade också att sjuksköterskeutbildaren (Anita) tog sig tid att utbilda alla sårvårsköterskor som arbetade på avdelningen, i stället för att bara utbilda en enda ”superanvändare”. - I kombination med de utbildningsresurser som Medela tillhandahåller via sina onlinekanaler hade hela vårt team i stort sett all den kunskap och allt det stöd och referensmaterial vi behövde. 

När Anita inte var på plats på East Jefferson fanns Medelas säljare Tracey till hands för att hjälpa till med felsökning, underlätta ombeställningar av komponenter och på andra sätt fungera som en förlängning av Medelas kundsupporteam.

Invia FitPad på väg att anslutas till Invia Liberty-pumpen

Det bästa skälet att välja Medela NPWT – med hennes egna ord

- Hela Medela-teamet anstränger sig verkligen till det yttersta för att ge sårvårdssköterskor och deras patienter en så bra upplevelse som möjligt. Patienter som får med sig Medela-produkter hem får hjälp på plats i hemmet, och jag har sett med egna ögon hur Medela-medarbetare arbetar hårt för att medla mellan patienter och försäkringsbolag för att se till att de får vård av så hög kvalitet som möjligt. – Brigette Strain, chefssjuksköterska

 När hon får frågan om vilken aspekt av hela NPWT-implementeringsprocessen hon tyckte var mest positiv pekar Brigette snabbt på Medelas omfattande support.

- Jag är särskilt tacksam för Anitas och Traceys insatser. De är två av Medelas supportspecialister som alltid gjorde det där lilla extra för mig, mitt team och mina patienter, säger hon. - Alltid när de var på plats hos oss tittade de till patienter och informerade oss snabbt om eventuella problem på ett respektfullt sätt. De hjälpte oss att få ut mesta möjliga av vår teknik, men – vad viktigare är – de var verkliga tillgångar i själva vårdarbetet – nästan som om de var en förlängning av vårt team. Sådant stöd är lika sällsynt som det är användbart.

Överlägsen teknik med överlägsen service – det är kraften hos Medela NPWT

- Totalt sett var vår upplevelse av Medela fantastisk. De gjorde vår övergång så smidig som möjligt, och de finns där för oss än i dag. – Brigette Strain, chefssjuksköterska

Eftersom sårvård var ett helt nytt område för Brigette var hon orolig för att hennes ansvarsområden, däribland att implementera ett nytt NPWT-system, skulle vara svåra att hantera. Men tack vare Invia Libertys användarvänliga design och det ständigt närvarande stödet från hennes dedikerade Medela-team kunde Brigette genomföra övergången till en ny sårvac-lösning på ett smidigt och effektivt sätt.

Än i dag fortsätter Medela-teamet – däribland Brigettes sjuksköterskeutbildare och Medela-säljare – att titta in då och då för att se hur det går för henne och hennes patienter och erbjuda kontinuerlig support och vägledning på East Jefferson.