Wo Pflegekräfte Antworten auf ihre Fragen bekommen

Wie Medela Healthcare mit Online-Webinaren Fortbildung leichter macht.

Philipp Lochno macht den Plan, Bettina Höß lässt ihn online gehen: Das Duo schafft es, dass bereits über 400 Fachkräfte aus Pflege und Medizin 2022 an den Webinaren teilnahmen. Welche Themen anstehen, was die Teilnehmenden erwarten dürfen und wie der reibungslose Ablauf dieser Online-Schulungen für Pflegende sichergestellt wird, verraten die beiden im Interview.

Seit wann bietet Medela Healthcare Online-Fortbildungen für Pflegekräfte an?

Philipp: Das erste Webinar ging im Dezember 2020 live. Wir starteten mit der Produktschulung für das digitale Thoraxdrainage-System Thopaz⁺.

Für wen sind die Webinare konzipiert?

Bettina: Für alle Angestellten im medizinischen Bereich: Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte, Medizintechniker, Hebammen, Altenpflegekräfte, Pflegehilfskräfte, OTA, ATA, Ärzte. Unsere Webinare werden sowohl von Klinik- als auch von Praxisangestellten besucht.

Mit welchem Gefühl sollen die Teilnehmenden die Webinare verlassen?

Bettina: Zunächst mit dem Gefühl, etwas gelernt zu haben, was für die Ausübung des Berufs nützlich ist. Uns und den Referenten ist es wichtig, dass die Teilnehmenden auf offene Fragen Antworten bekommen. Die Webinare sind so konzipiert, dass die Pflegekräfte danach Erlerntes an ihre Kolleginnen und Kollegen weitergeben können. Alles in allem hoffen wir, den Teilnehmenden damit mehr Sicherheit bei der täglichen Arbeit zu vermitteln.

Was gab den Ausschlag, den Bereich Schulungen um Webinare zu erweitern?

Philipp: Die Idee ist daraus entstanden, dass zu Pandemie-Beginn Krankenhäuser nicht mehr betreten werden durften. Wir haben nach Wegen gesucht, die Nachfrage nach unseren Produktschulungen zu befriedigen, ohne Präsenzveranstaltungen abhalten zu müssen. Die Webinare entstanden aus der großen Nachfrage nach Online-Schulungen, die uns aus Kliniken und Arztpraxen erreichte..

Gab es Änderungen innerhalb des letzten Jahres? Was möchtet ihr in Zukunft anders machen?

Philipp: Wir haben eine Umfrage gestartet, welche Themen sich unsere Kunden wünschen für Webinare. Dieses Jahr haben wir dann die Webinare entsprechend ausgerichtet und neben Produktschulungen, Hygieneschulungen und Webinare zum Thoraxdrainage-Management veranstaltet.

Wenden sich Pflegekräfte bzw. Mitarbeitende von Arztpraxen an Dich, um bestimmte Themen vorzuschlagen?

Philipp: Nur im Rahmen der Webinare bzw. im Nachgang im Feedback.

Wie findest Du geeignete Referenten und Referentinnen? Wechseln diese häufig?

Philipp: Hier wird nach der Zielgruppe ausgewählt, ob ich eine Hygienefachkraft als Referenten brauche, einen Arzt oder eine Pflegefachkraft. Durch meine Tätigkeit als Fortbildungsbeauftragter komme ich viel rum, lerne viele Fachkräfte kennen und im Gespräch zeichnet sich dann schnell ab, ob jemand ein geeigneter Kandidat ist oder eher nicht. 

Die Referenten sollten redegewandt sein, für ihren Fachbereich begeistern können und für das eigentliche Thema einstehen.

Bettina, Du kümmerst Dich um das technische Setup für die Webinare. Welche Vorkehrungen triffst Du, damit alles reibungslos läuft?

Bettina: Eine stabile Internetverbindung ist Voraussetzung. Ich habe auch immer ein mobiles Gerät bei mir, um schnell agieren zu können. Ansonsten habe ich ständig den Chat bzw. das E-Mail-Postfach im Blick, um bei eventuellen Problemen schnell mit Referenten oder Teilnehmenden in Kontakt treten zu können.

Welche technischen Voraussetzungen müssen Teilnehmende mitbringen, damit Ton und Bild optimal übertragen werden?

Bettina: Minimale Voraussetzungen: Laptop mit Lautsprechern und stabiler Internetverbindung. Die Teilnehmenden können sich auch per mobile device zuschalten. Dies ist aber nur bedingt zu empfehlen, denn die Webinare sind weniger als Vortrag, sondern eher als interaktives Seminar konzipiert und durch den kleinen Bildschirm fällt die Bedienung, bei z. B. Umfragen schwerer als an einem Bildschirm.

Gibt es die Möglichkeit, die Live-Webinare auch nachträglich anzusehen?

Bettina: Manche Webinare sind im Nachgang über einen begrenzten Zeitraum auf der Medela University verfügbar. Sollten sie veraltet sein, werden sie offline genommen und durch aktuelle ersetzt. Andere Webinare werden nicht zur Verfügung gestellt wenn z. B. der Erwerb eines Zertifikats damit verbunden ist.

Wie fällt das Feedback zu den Webinaren aus?

Philipp: Das Feedback ist ausschließlich positiv, die Webinare kommen sehr gut an. Und genau das motiviert, diese Serie 2023 fortzusetzen. Bis jetzt haben wir über 400 Teilnehmer im Jahr 2022.

Gibt es bereits spezielle Themen oder Referenten, auf die Ihr Euch besonders freut?

Philipp: Ich freue mich besonders auf eine Fortsetzung der Hygiene-Webinare, die sehr erfolgreich sind und bei denen wir eine stetig steigende Teilnehmerzahl verzeichnen.

Wir haben hier eine Hygienefachkraft gewinnen können, die das doch eher trockene und bei Pflegefachkräften und Ärzten unbeliebte Thema Hygiene sehr gut rüberbringt. Zudem gilt diese Schulung als jährliche geforderte Auffrischung gemäß Landeshygieneverordnungen.

Euer Ausblick für 2023: Wo liegt der Fokus im Weiterbildungsbereich?

Philipp: Neben den Neuheiten rund um Medela Medizintechnik widmen wir uns der Neonatologie, der Herzchirurgie sowie dem Thoraxdrainage-Management im Speziellen. Die Hygieneschulungen bleiben als unser Dauerbrenner weiter im Schulungsplan.