Cambiare un sistema NPWT in un ospedale può essere difficoltoso – Un buon partner supporta il processo di transizione

Un nuovo approccio alla terapia a pressione negativa delle ferite all'East Jefferson

L'East Jefferson General Hospital (Metairie, Louisiana) è una grande struttura con 420 posti letti e un team dedicato di infermieri specializzati nella cura delle ferite, stomie e continenza (WOC), responsabili della guarigione e della gestione delle ferite. Un gruppo consistente di pazienti trattati all'East Jefferson richiede una cura costante delle ferite, rendendo le responsabilità quotidiane del team WOC fondamentali per il successo generale dell'ospedale.

Quando Brigette Strain (un'infermiera esperta che si avvicinava per la prima volta al mondo della cura delle ferite) si è unita al team dell'East Jefferson, l'ospedale aveva già deciso di sostituire i suoi attuali aspiratori portatili per la terapia a pressione negativa (NPWT) con Invia Liberty™ di Medela. Il team dell'East Jefferson ha scelto Liberty per la sua facilità d'uso, il basso profilo e le caratteristiche tecniche, che forniscono la comodità di un dispositivo personale per la cura delle ferite combinata con l'efficacia di un sistema riutilizzabile.

Brigette e il suo team sono stati incaricati di garantire un'implementazione fluida del sistema in ambito ospedaliero. Fortunatamente, Medela era preparata a offrire un'esperienza di supporto e formazione che ha reso questa implementazione fluida e gratificante.

Brigette Strain and Tracey Roberts

Brigette Strain con la rappresentante di Medela, Tracey Roberts e Kelly Juluke, WOCN

Avventurarsi in un nuovo campo con l'aiuto di Medela

Quando Brigette ha incaricato per la prima volta Medela di implementare il nuovo sistema NPWT dell'ospedale, era nuova nel mondo della cura delle ferite e delle stomie, e non aveva familiarità con la tecnologia della terapia a pressione negativa. "Era la prima volta che vedevo un aspiratore NPWT", racconta Brigette. "Sapevo che Medela produceva altri tipi di aspiratori, ma non conoscevo la terapia a pressione negativa".

Di conseguenza, Invia Liberty è stato il primo dispositivo per la terapia a pressione negativa delle ferite che Brigette ha imparato a usare. Per sfruttare al meglio la sua formazione e facilitare una transizione efficace, ha approfittato della solida formazione di Medela e delle sue risorse di supporto, tra cui:

  • Video didattici passo dopo passo su YouTube.
  • Un'applicazione specifica per prodotto con video formativi e informazioni cliniche.
  • Medela University (attualmente Knowledge Journal), una biblioteca di risorse online che aiuta i medici ad apprendere le sfumature della terapia NPWT.

"Le risorse specifiche per la terapia a pressione negativa delle ferite che Medela fornisce sono facili da trovare online e da capire. Le ho usate spesso per conoscere gli importanti aspetti tecnici degli aspiratori NPWT, così come le informazioni da usare in clinica," racconta Brigette. "Inoltre, il team di Medela ha fornito supporto 24 ore su 24 attraverso la sua linea di assistenza. Le poche domande tecniche urgenti che abbiamo ricevuto hanno ottenuto una risposta completa e tempestiva".

Il sistema di terapia a pressione negativa delle ferite adatto per il lavoro

"La facilità d'uso di Liberty ha sicuramente un effetto positivo. L'interfaccia è intuitiva e semplice da utilizzare. Quando sorge un problema, solitamente non comune, il dispositivo segnala e indirizza verso una guida alla risoluzione del problema. Nei rari casi in cui abbiamo richiesto il supporto tecnico in loco di Medela, ha risolto i problemi rapidamente." Brigette Strain, RN

Oltre ad accedere alle risorse didattiche adeguate, Brigette racconta che ha tratto grande beneficio dall'utilizzo e dai vantaggi tecnici di Invia Liberty, che ha reso l'implementazione della terapia a pressione negativa molto più semplice.

Nonostante sia nuova al mondo della cura delle ferite e alla terapia a pressione negativa, Brigitte ha completato la sua formazione e ha iniziato a supervisionare i casi di pazienti in un periodo di tempo relativamente breve, aspetto che attribuisce al design intuitivo del prodotto e al forte supporto tecnico.

Brigette cita anche la soddisfazione del paziente per il dispositivo come uno dei principali fattori che hanno concorso all'implementazione fluida del sistema di Medela. Invia Liberty è confortevole, ergonomico e più silenzioso rispetto alle tecnologie tradizionali per la cura delle ferite, il che lo rende una scelta di facile utilizzo per il paziente nella cura delle ferite croniche. "I pazienti sono felici di usare la tecnologia a pressione negativa", afferma, "e non abbiamo riscontrato lamentele sul dispositivo".

Ottenere una migliore NPWT con il tocco personale

"Subito dopo l'inizio dell'implementazione del sistema di Medela, abbiamo ricevuto la visita di Anita, che ci insegnato come utilizzare Invia Liberty nel modo più efficace. Anita era estremamente esperta nella tecnologia e sulle procedure della terapia VAC, rispondendo alle nostre domande e guidandoci nell'esperienza pratica". Brigette Strain, RN

Una parte fondamentale del successo di Brigette nell'implementazione di Invia Liberty, nonché del suo passaggio alla cura delle ferite in generale, è stata rappresentata dalle iniziative di supporto in loco di Medela, che hanno incluso frequenti visite da parte dell'esperta NPWT di Medela, Anita English, e un forte supporto da parte della rappresentante commerciale di Medela che si è rivolta all'East Jefferson, Tracey Roberts.

Brigette ha inoltre apprezzato il fatto che l'educatrice (Anita) si sia presa del tempo per formare tutti gli infermieri che lavorano in ospedale, invece di formare un unico "super utente". "Unitamente alle risorse formative che Medela mette a disposizione attraverso i suoi canali online, tutto il nostro team disponeva delle conoscenze, del supporto e del materiale di riferimento di cui aveva bisogno". 

Quando Anita non era presente all'East Jefferson, Tracey, la rappresentante commerciale di Medela, era disponibile per aiutare a risolvere i problemi, facilitare i nuovi ordini dei componenti e servire come supporto del team di assistenza clienti di Medela.

NPWT healing wound

Invia FitPad da collegare all'aspiratore Invia Liberty

Il miglior motivo per scegliere il sistema NPWT Medela – In parole sue

"L'intero team Medela si estende per fornire la migliore esperienza possibile sia agli infermieri che ai loro pazienti. I pazienti che tornano a casa con i prodotti Medela possono ricevere assistenza a domicilio e, per esperienza personale, ho visto i membri del team Medela lavorare duramente per mediare tra i pazienti e le compagnie di assicurazione al fine di organizzare il miglior percorso da seguire per un'assistenza di qualità". Brigette Strain, RN

 Quando le è stato chiesto quale aspetto dell'intero processo di implementazione della NPWT trovasse più vantaggioso, Brigette ha subito indicato il solido supporto di Medela.

"Sono particolarmente grata ad Anita e Tracey, due specialiste del supporto di Medela che hanno sempre fatto del loro meglio per me, il mio team e i miei pazienti", ha detto. "Ogni volta che erano presenti, controllavano i pazienti mettendoci al corrente di qualsiasi problema in modo tempestivo e rispettoso. Ci hanno aiutato a sfruttare al meglio la nostra tecnologia, ma, aspetto più importante, ci hanno supportato quasi come se fossero un'estensione del nostro team. Questo tipo di supporto è tanto raro quanto utile".

Tecnologia superiore con un servizio superiore: questa è la potenza della NPWT Medela

"Nel complesso, ho avuto un'esperienza eccellente con Medela. Il suo team ha reso la nostra transizione il più fluida possibile, e ancora oggi sono a nostra disposizione". Brigette Strain, RN

Essendo completamente nuova al campo della cura delle ferite, Brigette era preoccupata che le sue mansioni, inclusa quella di utilizzare un nuovo sistema NPWT, si sarebbero rivelate estremamente impegnative. Tuttavia, grazie al design intuitivo di Invia Liberty e al forte supporto del team di Medela, Brigette è stata in grado di effettuare il passaggio a un nuovo dispositivo per la cura delle ferite in modo fluido ed efficace.

Oggi, l'équipe di Medela, che comprende l'educatrice di Brigette e i rappresentanti di Medela, continua a controllare lei e i suoi pazienti, offrendo un sostegno e una guida continui all'East Jefferson.

Terapia a pressione negativa delle ferite

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