Wertschätzung in der Pflege – Herausforderungen, Lösungen & Tipps

Pflegekräfte fühlen sich nicht wertgeschätzt

Pflegeberufe sind geprägt von hoher Verantwortung bei gleichzeitig enormem Druck. Häufig wächst die berufliche Belastung mit dem steigenden Personalmangel. Viele Berufstätige in der Pflege fühlen sich darüber hinaus nicht ausreichend anerkannt und wertgeschätzt. Auch die Gehälter sind meist nicht angemessen. Die Folge: Pflegeberufe büßen stark an Attraktivität ein, der Fachkräftemangel verschlimmert sich weiter – während gleichzeitig die Zahl der Pflegebedürftigen ansteigt.

Warum Wertschätzung in der Pflege so wichtig ist – aber meist ausbleibt

Wertschätzung sorgt für Motivation bei der Arbeit – und wirkt sich damit positiv auf die Leistungen, die Gesundheit und die Bindung an den Arbeitgeber aus. Für viele Pfleger gehören jedoch Stress, Druck und fehlende Wertschätzung zum Alltag. Wer aus diesen Gründen kündigt, trägt weiter zum Fachkräftemangel bei und verstärkt damit wiederum die Überlastung der Kollegen – eine Abwärtsspirale. Ende 2020 gaben 30 % des Pflegepersonals gegenüber dem Deutschen Berufsverband für Pflegeberufe an, dass sie regelmäßig an einen Berufsausstieg denken. 

Realistische Personalrichtwerte, neue Strukturen, bessere Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr Mitspracherecht: erfolgversprechende Versuche, die Abwärtsspirale zu durchbrechen, fehlen vielen Pflegefachkräften. Damit sich die prekäre Lage nicht noch weiter verschärft und der Pflegeberuf wieder attraktiver wird, fordern sie mehr Wertschätzung in Form politischer Maßnahmen. 

Geteilt wird dieser Wunsch auch vom Großteil der Deutschen. Eine Befragung des Instituts für Makroökonomie und Konjunkturforschung im Jahr 2021 ergab: 86 % der Befragten sind dafür, die Investitionen in Gesundheit und Pflege zu erhöhen. Doch die nötigen Veränderungen lassen laut vielen Betroffenen zu lange auf sich warten. Daher werden alternative Lösungsansätze für mehr Wertschätzung in der Pflege entwickelt.

Wertschätzung in der Pflege – Lösungsansätze

Ein Tag für die Pflege

Florence Nightingale gilt als Pionierin der britischen Krankenpflege. In ihrem Namen wird seit sechzig Jahren der „Internationale Tag der Pflegenden“ am 12. Mai begangen. Unter einem jährlich wechselnden Motto werden an diesem Aktionstag unter anderem politische Forderungen zur Verbesserung der Pflegesituation gestellt.

Wertschätzung über ein HR-Portal

Über spezielle digitale Plattformen können Führungskräfte ihre Mitarbeitenden nicht nur mit Worten für ihre Leistungen oder zu bestimmten Anlässen belohnen. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, Punkte zu vergeben. Diese können die Mitarbeitenden für Sachprämien oder etwa eine Reise einsetzen.

Wertschätzung des Pflegepersonals auf Social Media

#systemrelevant – unter diesem Hashtag veröffentlichten User zu Beginn der Corona-Pandemie wertschätzende Aussagen über Pflegefachkräfte. In dieser Zeit stieg die öffentliche Anerkennung der Pflege stark an. Auch wenn diese wieder nachgelassen hat, zeigt das Phänomen, wie groß der Einfluss sozialer Medien auf die öffentliche Wahrnehmung sein kann.

Positive Selbstdarstellung

Die Aktion „Mehr-Pflege-Kraft” zum Forschungsprojekt „Kompetenzkommunikation und Wertschätzung in der Pflege” des Bundesministeriums für Gesundheit möchte erreichen, dass Pflegekräfte positiver über ihren Beruf sprechen. Studien zeigten, dass Pfleger ihre Tätigkeit häufig negativ darstellen. Das führt nicht nur dazu, dass sie sich selbst und ihren Beruf nicht ausreichend wertschätzen können. Auch die Attraktivität des Pflegeberufs nach außen sinkt dadurch. 

In der Zusammenarbeit von Wissenschaft und Praxis entsteht aus der Aktion ein Schulungskonzept mit Handlungsleitfaden und Lehrmaterial für Pflegeeinrichtungen. Auf diese Weise soll die Pflege nicht nur attraktiver auf Berufstätige und Interessierte wirken. Das Pflegepersonal soll darüber hinaus auch darin bestärkt werden, den öffentlichen Diskurs zum Thema aktiv mitzugestalten.

Wertschätzung in der Pflege durch den Arbeitgeber

Auch Pflegeheime, Klinikleitungen, Pflegedienstleitungen oder andere Funktionäre in Unternehmen können ihrem Pflegepersonal Wertschätzung entgegenbringen. Es gibt einige Möglichkeiten, die Arbeitsbedingungen zu verbessern. Wir haben sie für Sie zusammengefasst:

• sinnvolle Weiterbildungsoptionen
• Zusammenarbeit in langjährigen Teams
• Möglichkeit, den Dienstplan individuell zu gestalten
• angemessenes Gehalt bzw. faire Entlohnung nach Tarif
• Ausstattung der Pfleger mit angemessener Schutzausrüstung während der Corona-Pandemie
• Diversity-Programme, die Wertschätzung unabhängig von sexueller Orientierung, Religion oder Herkunft ausdrücken
• wertschätzende Leistungsbeurteilung auch durch Patienten und Kollegen
• angemessene Verabschiedung bei Unternehmensaustritten und Renteneintritten

wertschätzende Gesten bei Betriebsjubiläen

So zeigen Arbeitnehmer Ihren Kollegen & Mitarbeitenden Wertschätzung in der Pflege

Wertschätzung lässt sich im Großen – über das Gehalt, Weiterbildungsangebote oder Prämien – aber auch im Kleinen ausdrücken. Einer Mitarbeiterin oder einem Kollegen hin und wieder zu sagen, dass er oder sie einen tollen Job macht, kann schon viel bewirken.

Mit diesen Tipps zeigen Sie Mitarbeitenden oder Kollegen Ihre Wertschätzung:

• Signalisieren Sie Ihrem Gegenüber, wenn er oder sie etwas gut gemacht hat. Bedanken Sie sich oder geben Sie in der entsprechenden Situation ganz einfach einen „Daumen hoch“.
• Drücken Sie Ihre Wertschätzung mit handgeschriebenen Karten oder kleinen Geschenken aus – beispielsweise zu Weihnachten oder nach einer gemeisterten Herausforderung.
• Planen Sie feste Feedbackgespräche ein und nutzen Sie diese auch für Lob.
• Schaffen Sie Möglichkeiten für einen persönlichen Austausch, bei dem es auch einmal um private Themen gehen darf. Hören Sie aufmerksam zu.
• Fragen Sie Ihre Mitarbeitenden um Rat. So zeigen Sie, dass Ihnen deren Meinung wichtig ist und Sie ihnen auf Augenhöhe begegnen.

Indem Sie Ihren Mitarbeitenden und Kollegen Wertschätzung entgegenbringen, können Sie auch die Zusammenarbeit verbessern und Konflikte im Team vermeiden. Letztendlich zeigt sich Wertschätzung in der Pflege auf mehreren Ebenen – von der Politik über Arbeitgeber und Führungskräfte bis zum einzelnen Mitarbeiter.

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